【环球时报综合报道】英国感到孤独的人将有机会“和朋友进行热线”。英国《每日邮报》5日报道称，英国正在重启疫情期间的“热线聊天”志愿项目，医生将为需要被倾听或聊天的患者“转接热线电话”。目前，该项目已有超过1000名志愿者报名参加。

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研究显示，孤独会对健康造成负面影响，相当于肥胖或每天吸15支烟，此外，孤独还会增加认知能力衰退的风险。疫情期间，许多人因防疫政策“与世隔绝”，孤独感加剧。当时，英国卫生系统就推出了电话聊天服务，社区医生负责诊断哪些人需要心理帮助并收集其电话号码，参与该项目的志愿者负责与这些“孤独的人”通话，通过聊天沟通引导通话对象探索生活的积极面，改善其心理健康状况。

数据显示，疫情期间共有40万志愿者完成220万次电话沟通工作，90%的医护人员认为疫后应继续提供这种电话聊天服务，做过电话聊天工作的志愿者也表示，这种帮助人的工作非常有意义，愿意继续做下去。（甄 翔）
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